Trong Quý I năm 2026, công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) tại xã Đạ Tẻh 2 tiếp tục ghi nhận nhiều kết quả tích cực, thể hiện sự quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Ngay từ đầu năm, UBND xã đã chủ động triển khai đồng bộ các nhiệm vụ kiểm soát TTHC gắn với thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Công tác đánh giá tác động, thẩm định TTHC trong quá trình xây dựng văn bản quy phạm pháp luật được thực hiện nghiêm túc, đảm bảo các quy định ban hành đúng thẩm quyền, phù hợp thực tiễn. Đây là nền tảng quan trọng giúp nâng cao chất lượng hệ thống thủ tục hành chính tại cơ sở.

Người dân quét mã QR khảo sát hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước tại quầy một cửa xã

Một trong những điểm sáng nổi bật là việc công khai, minh bạch TTHC. Toàn bộ danh mục thủ tục hành chính sau khi được công bố đều được niêm yết đầy đủ, kịp thời bằng nhiều hình thức như mã QR tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và trên Trang thông tin điện tử của xã. Đặc biệt, 100% hồ sơ TTHC được đồng bộ và công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia cũng như Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, góp phần giúp người dân dễ dàng tra cứu, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ.

Trong kỳ báo cáo, tổng số hồ sơ TTHC được tiếp nhận là 909 hồ sơ, trong đó 100% được thực hiện trực tuyến. Kết quả giải quyết đạt tỷ lệ rất cao với 895 hồ sơ đã xử lý, trong đó có 894 hồ sơ giải quyết trước hạn, đạt 99,9%. Hiện còn 14 hồ sơ đang giải quyết và đều trong thời hạn quy định. Tỷ lệ giải quyết trước hạn đạt 99,9% cho thấy hiệu quả rõ nét trong công tác cải cách hành chính và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức. Mức độ hài lòng của người dân qua khảo sát luôn đạt ở mức cao, tháng 1 và tháng 2 đều đạt mức gần 80%.

Đáng chú ý, xã Đạ Tẻh 2 đã triển khai toàn diện việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. 100% thủ tục thuộc thẩm quyền cấp xã được tiếp nhận, xử lý trực tuyến; công tác số hóa hồ sơ, lưu trữ và khai thác dữ liệu điện tử được thực hiện đồng bộ, đảm bảo kết nối thông suốt với hệ thống cấp trên. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân mà còn nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

Cơ chế một cửa, một cửa liên thông tiếp tục được duy trì và vận hành hiệu quả. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được đầu tư cơ sở vật chất tương đối đồng bộ với hệ thống máy tính, máy quét, đường truyền internet, hệ thống lấy số tự động, camera giám sát… Đồng thời, bố trí 05 công chức trực tại 05 quầy tiếp nhận và trả kết quả, đảm bảo phục vụ người dân nhanh chóng, thuận tiện. Công tác hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến cũng được tăng cường, góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Song song với đó, hoạt động rà soát, đơn giản hóa TTHC được chú trọng. UBND xã đã ban hành kế hoạch cụ thể, xác định các nhóm thủ tục phát sinh nhiều hồ sơ để tập trung rà soát, từ đó đề xuất cắt giảm những thủ tục rườm rà, không cần thiết. Công tác tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị được thực hiện nghiêm túc, trong kỳ không phát sinh phản ánh từ người dân, cho thấy mức độ hài lòng ngày càng được nâng cao.

Công tác tuyên truyền cải cách hành chính cũng được triển khai đồng bộ thông qua các kế hoạch cụ thể, góp phần nâng cao nhận thức của người dân về việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, việc kiểm tra, giám sát nội bộ được duy trì thường xuyên, đảm bảo kỷ luật, kỷ cương hành chính.

Nhìn chung, trong Quý I năm 2026, xã Đạ Tẻh 2 đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác cải cách TTHC. Hệ thống thủ tục ngày càng minh bạch, quy trình giải quyết được rút ngắn, ứng dụng công nghệ thông tin được đẩy mạnh, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 100%, mức độ hài lòng của người dân không ngừng được nâng cao.

Trong thời gian tới, địa phương xác định tiếp tục nâng cao chất lượng kiểm soát TTHC, đẩy mạnh số hóa, tăng cường tuyên truyền và hoàn thiện cơ chế một cửa hiện đại, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ chuyên nghiệp, hiệu quả, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp./.

                                                               Khắc Lưu - Trung tâm Phục vụ hành chính công