Công tác kiểm tra cải cách hành chính không chỉ nhằm đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị mà còn là giải pháp quan trọng để kịp thời phát hiện những mô hình hiệu quả, cách làm hay, đồng thời chấn chỉnh những tồn tại, hạn chế trong quá trình triển khai. Qua đợt kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2026 tại xã Đạ Tẻh 2, nhiều kết quả tích cực đã được ghi nhận, cho thấy sự quyết tâm của địa phương trong xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.

Thực hiện Kế hoạch kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2026, Tổ kiểm tra cải cách hành chính xã Đạ Tẻh 2 đã tiến hành kiểm tra tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Văn phòng HĐND&UBND xã cùng các bộ phận chuyên môn. Nội dung kiểm tra tập trung vào công tác chỉ đạo, điều hành; kiểm soát thủ tục hành chính; giải quyết hồ sơ cho người dân; chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử và việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công

Qua kiểm tra cho thấy, công tác cải cách hành chính trên địa bàn xã tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực. Các cơ quan, đơn vị đã chủ động tham mưu triển khai đầy đủ các nhiệm vụ theo kế hoạch đề ra; công tác phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công ngày càng chặt chẽ, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết công việc cho người dân và tổ chức.

Một trong những kết quả nổi bật được ghi nhận là việc đẩy mạnh cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Theo số liệu kiểm tra, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 1.861 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 1.859 hồ sơ được thực hiện trực tuyến, đạt tỷ lệ 99,9%. Kết quả này phản ánh sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức của người dân về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, đồng thời khẳng định hiệu quả của công tác tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân tại cơ sở.

Không chỉ gia tăng về số lượng hồ sơ trực tuyến, chất lượng giải quyết hồ sơ cũng được nâng lên rõ rệt. Trong tổng số 1.861 hồ sơ tiếp nhận, có 1.835 hồ sơ được giải quyết trước hạn, đạt tỷ lệ 99,9%. Đoàn kiểm tra đã thực hiện đối chiếu ngẫu nhiên nhiều hồ sơ thuộc các lĩnh vực hộ tịch, đất đai, bảo trợ xã hội, đăng ký hộ kinh doanh và ghi nhận tất cả các hồ sơ được kiểm tra đều đảm bảo đầy đủ quy trình, thành phần hồ sơ và được xử lý đúng quy định.

Điểm đáng chú ý là mặc dù trên hệ thống có một số hồ sơ thể hiện trạng thái quá hạn, tuy nhiên qua kiểm tra thực tế cho thấy đây là những trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trong quá trình đồng bộ dữ liệu. Hồ sơ thực tế đã được cán bộ chuyên môn giải quyết và trả kết quả đúng thời gian quy định. Điều này cho thấy tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức luôn được duy trì, bảo đảm quyền lợi cho người dân trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Song song với đó, công tác số hóa hồ sơ tiếp tục được xã Đạ Tẻh 2 quan tâm thực hiện và đạt kết quả cao. Tỷ lệ số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 100%; tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 99,7%; 100% hồ sơ có phát sinh nghĩa vụ tài chính được thực hiện thanh toán trực tuyến. Đây là những chỉ số nổi bật, thể hiện quyết tâm của địa phương trong triển khai chuyển đổi số, từng bước hình thành môi trường làm việc điện tử, giảm giấy tờ, giảm thời gian xử lý và tạo thuận lợi tối đa cho người dân.

Đợt kiểm tra cũng ghi nhận nhiều kết quả tích cực trong công tác xây dựng chính quyền điện tử và chính quyền số. Hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư tương đối đồng bộ, đáp ứng yêu cầu phục vụ công tác quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính. Hiện nay, 100% cán bộ, công chức được trang bị máy tính làm việc; các phòng chuyên môn đều được kết nối mạng nội bộ và internet tốc độ cao; hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến, phần mềm quản lý văn bản và điều hành được vận hành ổn định, thông suốt.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin đã góp phần thay đổi phương thức làm việc trong các cơ quan hành chính nhà nước. Tỷ lệ văn bản điện tử được trao đổi, xử lý trên môi trường mạng đạt 100%; hệ thống quản lý văn bản và điều hành được kết nối liên thông với các cơ quan cấp trên, giúp rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành và giảm chi phí hành chính.

Đặc biệt, việc triển khai Đề án 06, kết nối và khai thác cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Một số thủ tục hành chính đã được tự động điền thông tin từ cơ sở dữ liệu dân cư, giúp giảm thời gian kê khai, hạn chế sai sót và nâng cao mức độ hài lòng của người dân khi thực hiện thủ tục hành chính.

Một kết quả đáng khích lệ khác được ghi nhận qua đợt kiểm tra là trên địa bàn xã không phát sinh phản ánh, kiến nghị của người dân liên quan đến việc giải quyết thủ tục hành chính. Đây không chỉ là con số thống kê đơn thuần mà còn là minh chứng cho những nỗ lực của đội ngũ cán bộ, công chức trong việc nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, gần dân, vì dân phục vụ.

Từ những kết quả đạt được qua công tác kiểm tra cho thấy cải cách hành chính tại xã Đạ Tẻh 2 đang từng bước đi vào chiều sâu, gắn với chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Thời gian tới, địa phương sẽ tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, tăng cường số hóa hồ sơ và xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên nghiệp, trách nhiệm, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn.